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我是做了二十年文化墙的设计总监，我们对自己的硬性要求是：给客户做文化墙，不能只贴标语，要把他们的真实故事钉在墙上。
第一条规矩，先蹲点再动笔。去年给巴中一家连锁服务机构做文化墙，我们三个设计师蹲了两天，跟着员工开早会、整理客户档案、陪他们带来访的人，记下每个工位便签上的工作小目标，连保洁阿姨常念叨的“新人要个显眼的欢迎区”都记下来，最后做的文化墙里加了个可换照片的板块，对方用了三年还在更新新员工的样子。
第二条规矩，字体要让戴老花镜的人也能看清。之前有个社区服务客户，要求文化墙适配老人阅读，我们把常用黑体做了字重加粗、字宽加宽10%的调整，找了三位六十岁以上的老人测试，有个阿姨说“不用眯眼就能念清”，我们才定稿。
第三条规矩，要注意边角和反光的细节。有次客户选了亮面展板，我们做样稿时发现灯光下反光严重，立刻改换哑面环保展板，还把所有边角做了磨边处理，避免刮到路过的人，这点后来被好几个客户学去了。
第四条规矩，必须留可更新的空白区。我们做的每面文化墙，都会留15%的空白，是给客户放月度获奖名单、临时活动通知的，上次给巴中一家学校做的文化墙，校长说这个区域用了三年，贴了上百张学生的手工作品。
第五条规矩，用本地元素但不堆砌。给巴中一家国企做文化墙，我们没直接印“巴中”字样，而是把当地巴河的浪花纹样做成细条嵌在边缘，客户说“一看就知道是我们这儿的，不生硬”。
我们有200多位坐班设计师，都是跟了我们五年以上的，能随时调整方案不用等跨城对接；设计定稿后，我们走代采流程，所有物料都是货到付款，客户不用提前垫钱；算下来，我们累计服务了7000多家客户，近三成是老客户介绍来的，很多都跟我们合作了不止一次。
这些规矩二十年没变过，我们还是觉得，做文化墙，就是要把客户的需求摸透，把细节做足，所以老客户才会一次次回头，我们也愿意继续在这行慢工出细活。